En Dammam, Arabia Saudí, una tienda premium de electrodomésticos inteligentes (tienda minorista LG) se enfrentó a un reto conocido por muchos minoristas: equilibrar las actualizaciones manuales de precios con la demanda de experiencias de cliente fluidas.
¿Su solución? Las etiquetas digitales de estantería de Datallen: una decisión que transformó su negocio y estableció un nuevo estándar de innovación en el minorista de electrodomésticos.
¿Por qué la transformación digital? ¿Por qué Datallen?
Los compradores modernos esperan información instantánea y precisa. Para las tiendas que venden electrodomésticos de alto valor como televisores OLED, barras de sonido LG y cafeteras premium, las etiquetas de papel desactualizadas suponían el riesgo de precios incorrectos, promociones retrasadas y clientes frustrados.
Las investigaciones muestran que el 80% de los consumidores consultan reseñas antes de comprar electrodomésticos, pero las etiquetas tradicionales no podían mostrar estos datos cruciales.
Datallen se destacó con sus etiquetas digitales de estantería impulsadas por IoT, diseñadas específicamente para las necesidades evolutivas del minorista. Datallen ofreció:
Integración fluida con los sistemas existentes de POS, ERP e inventario: un requisito indispensable para minoristas que gestionan SKU complejos como neveras y lavadoras.
Durabilidad comprobada, incluidas las etiquetas de la Serie Cedar (rendimiento a -20°C) para zonas de almacenamiento en frío.
Escalabilidad adaptada a tiendas que van desde salones de exhibición de electrónica boutique hasta grandes galerías de electrodomésticos.
Beneficios tangibles: Más allá de las etiquetas de precio
1. Diseño versátil, instalación sin esfuerzo
La tienda de Dammam eligió ESL de 7,5 pulgadas, 4,2 pulgadas y 2,9 pulgadas con acabados elegantes en negro y blanco para complementar electrodomésticos como los sistemas de sonido XBOOM minimalistas y las neveras LG.
Las opciones de instalación —soporte de mesa y accesorios para rieles— garantizaron flexibilidad en todas las zonas de exhibición, desde televisores OLED montados en la pared hasta cafeteras de encimera.
2. Información dinámica a simple vista
Cada etiqueta se convirtió en un mini centro digital:
Códigos QR vinculados a manuales de productos, detalles de garantía y reseñas verificadas de clientes (cruciales para artículos de alto valor como neveras de más de 2.300 dólares).
Actualizaciones en tiempo real sincronizadas con los precios online, eliminando el riesgo de “showrooming” —un punto doloroso clave para los minoristas de electrodomésticos.
La integración de códigos de barras aceleró el proceso de pago en un 30%, fundamental durante las horas pico.
3. Pantallas de cuatro colores y marca personalizada
Las pantallas de e-tinta vibrantes resaltaban las promociones (por ejemplo, “30% de descuento en aires acondicionados inteligentes”) con imágenes de alta resolución. Los campos personalizables permitieron al personal añadir descripciones bilingües árabe/inglés o elementos de marca estacionales, mejorando el atractivo local.
4. Vida útil de batería de cinco años, sin mantenimiento
Con un consumo ultra bajo de energía, las etiquetas digitales de estantería funcionan durante años sin necesidad de cambiar baterías —ideal para zonas de difícil acceso como las exhibiciones de HVAC montadas en el techo.
5. Gestión de inventario más inteligente
Integradas con el CRM de la tienda, las etiquetas parpadean cuando el stock baja por debajo de los niveles de seguridad. Por ejemplo, un inventario decreciente de lavadoras LG activa alertas automáticas de reabastecimiento, reduciendo los incidentes de agotamiento de existencias en un 45%.
Una historia de éxito local con impacto global
Desde la implementación del sistema de Datallen, la tienda de electrodomésticos de Dammam ha registrado:
- Un 18% más de interacción con los clientes gracias a las demos en vídeo vinculadas a QR (por ejemplo, mostrando las características de una cafetera de 1.000 dólares).
- Una reducción del 40% en errores de precios, protegiendo los márgenes de los productos premium.
“La etiqueta de precio de e-tinta liberó a nuestro personal para centrarse en el servicio personalizado”, afirma el gerente de la tienda. “Ahora, en lugar de apresurarse a actualizar etiquetas, están guiando a los clientes en la configuración de barras de sonido o en opciones de AC eficientes en energía.”
¿Por qué esto es importante para tu negocio de electrodomésticos?
En una era en la que el 87% de los compradores comparan precios online mientras están en la tienda, las etiquetas digitales de estantería de Datallen cierran la brecha entre la comodidad digital y la compra táctil. Para los minoristas especializados en electrodomésticos —donde la confianza y los detalles importan— esto no es solo una actualización; es una ventaja competitiva.
Explora las soluciones ESL de Datallen
→ Serie Maple: Ideal para entornos ambientales
→ Serie Cedar: Diseñada para exhibiciones en congeladores
→ Rieles personalizados y kits de desarrollo para integración fluida
Transforma tu salón de exhibición de electrodomésticos en un espacio conectado y preparado para el futuro. Descubre cómo en
Para más casos, consulta:
