Un destacado distribuidor de LG en Arabia Saudí, con múltiples puntos de venta minoristas en todo el reino, ha emprendido una ambiciosa iniciativa de transformación digital en sus tiendas establecidas, al tiempo que implementa tecnología de vanguardia en sus nuevos locales. Después de una extensa evaluación de diversas soluciones, la empresa seleccionó el sistema de Etiquetas Electrónicas de Estantería (ESL) de Datallen para modernizar sus operaciones de precios, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión de múltiples tiendas.
Implementación adaptada de ESL
Cada una de sus sucursales cuenta ahora con aproximadamente 100 etiquetas de precio electrónicas de Datallen, una combinación estratégica de pantallas de cuatro colores de 4,2 pulgadas y 7,5 pulgadas. Estos tamaños se seleccionaron cuidadosamente para garantizar una visibilidad óptima, ya sea para electrodomésticos grandes como neveras o artículos más pequeños como microondas. La opción de cuatro colores añade un toque vibrante, haciendo que la información del producto destaque, especialmente para ofertas promocionales y novedades.
Para adaptarse a diversas configuraciones de exhibición, Datallen proporcionó una gama de accesorios de instalación. El uso de soportes de escritorio permite una colocación sencilla en encimeras, mientras que los accesorios magnéticos garantizan una adaptación perfecta a superficies metálicas, como los laterales de neveras o lavadoras. Esta flexibilidad de instalación no solo simplifica el proceso, sino que también asegura que las ESL se integren con la disposición existente de la tienda.
Operaciones optimizadas con el Sistema de Gestión de ESL de Datallen
La implementación del sistema ESL de Datallen ha revolucionado la gestión de precios del distribuidor. Con las etiquetas de precio de papel tradicionales, actualizar los precios era una tarea que consumía mucho tiempo y que a menudo presentaba errores. Ahora, con el Sistema de Gestión de ESL de Datallen, cambiar los precios es muy sencillo. El personal puede actualizar los precios de todos los productos de una tienda en cuestión de minutos, garantizando que los clientes siempre vean la información más precisa.
La interfaz intuitiva del sistema y su funcionalidad de arrastrar y soltar significan que incluso los empleados con mínima experiencia técnica pueden dominarla rápidamente. Esta simplicidad se ve reforzada por la disponibilidad de numerosos plantillas, que permiten crear diseños de etiquetas de precio coherentes y profesionales. Ya sea una visualización de precio estándar o una oferta promocional especial, las plantillas se pueden personalizar para adaptarse a las necesidades de marca y marketing de la tienda.
Además, la capacidad de gestionar múltiples tiendas desde una sola plataforma ha sido un cambio radical. Los gerentes de tienda ahora pueden supervisar actualizaciones de precios, niveles de existencias y campañas promocionales en todas las sucursales, garantizando una experiencia de compra unificada para los clientes. Este control centralizado también permite la toma de decisiones en tiempo real, como ajustar los precios según las tendencias del mercado o los niveles de existencias.
Presentación clara de productos y localización
En un mercado tan diverso como Arabia Saudí, una información de producto clara y accesible es crucial. Las ESL de Datallen ofrecen pantallas de alta resolución que presentan los detalles del producto, precios y promociones de forma clara y legible. Incluso desde la distancia, los clientes pueden leer fácilmente la información, reduciendo la necesidad de pedir ayuda.
El sistema también admite múltiples idiomas, una característica clave en una región con una base de clientes diversa. Ya sea árabe, inglés u otros idiomas hablados comúnmente, las ESL pueden mostrar la información del producto en el idioma elegido por el cliente. Esta localización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ayuda a la tienda a atender a un público más amplio.
Comercio minorista preparado para el futuro con Datallen
La adopción del sistema ESL de Datallen por parte de este distribuidor de LG en Arabia Saudí no es solo una actualización tecnológica; es un movimiento estratégico para hacer que su negocio sea resistente al futuro. Al abrazar la transformación digital, están mejor posicionados para satisfacer las necesidades evolutivas de sus clientes, mejorar la eficiencia operativa y mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.
A medida que la industria minorista continúa evolucionando, tecnologías como las ESL de Datallen jugarán un papel cada vez más importante. Con la capacidad de Datallen de integrarse con otros sistemas, como el Punto de Venta (POS) y la Gestión de Existencias, las posibilidades de optimización adicional son infinitas. Para otros minoristas en Arabia Saudí y más allá, este caso de estudio es un testimonio de los beneficios de abrazar la innovación digital en la búsqueda de la excelencia minorista.
Para obtener más información sobre el Sistema de Gestión de ESL de Datallen y cómo puede transformar sus operaciones minoristas, contáctenos:
Correo electrónico: inquiry@datallen.com
