Introducción
En el entorno minorista actual, la forma en que los consumidores interactúan con la compra ha cambiado fundamentalmente. Lo que alguna vez fue un estante estático lleno de etiquetas de precio impresas ha evolucionado hacia un ecosistema dinámico donde la atención está fragmentada, los márgenes están bajo presión y la necesidad de un engagement significativo es alta.
El concepto de publicidad en supermercados ya no se limita a volantes impresos y expositores en los extremos de los pasillos: es una disciplina estratégica multicanal que conecta sistemas visuales en tienda como señalización de exhibición y pantallas de precio digitales con el ecosistema de marca y retail más amplio.
¿Por qué la publicidad en supermercados sigue siendo importante?
Aún con el crecimiento del comercio electrónico, la tienda física sigue siendo el campo de batalla principal para los minoristas. El concepto de publicidad en supermercados —los estímulos en tienda que influyen en las decisiones de compra— sigue siendo un motor fundamental del crecimiento. Los compradores llegan con intención, pero su recorrido por los pasillos se ve fuertemente influenciado por la visibilidad, el contexto y la emoción. Con las señales visuales adecuadas, no solo aumentas las compras por impulso, sino que también guías a los clientes desde la entrada hasta la salida, transformando la navegación en compra.
Además, las estrategias de publicidad en tienda complementan los puntos de contacto online. Con los compradores omnicanal que esperan coherencia, integrar los mensajes de la tienda con web, móvil y sistemas de fidelización es esencial. Y dentro de la tienda, la señalización de exhibición actúa como anclaje de este mensaje, mientras que las pantallas de precio digitales funcionan como herramienta de precisión para ofrecer ofertas dinámicas y localizadas.
Formas comunes de publicidad en tienda y sus pros y contras
Para desarrollar una estrategia moderna de publicidad en supermercados, es útil mapear los formatos de medios típicos y evaluar sus fortalezas y debilidades:
Volantes impresos e inserciones en periódicos locales — Ampliamente distribuidos, útiles para promociones masivas, pero lentos de actualizar y menos atractivos en tienda.
Expositores en extremos de pasillos y pasillos — Alta visibilidad y generan compras por impulso; sin embargo, requieren renovación creativa y trabajo físico.
Eventos en tienda y anuncios de audio — Tienen impacto experiencial pero alcance y frecuencia limitados.
Señalización de exhibición (pantallas digitales dentro de la tienda) — Ofrece contenido en tiempo real, se puede segmentar por zona/hora y proporciona mayor engagement, pero requiere inversión inicial y flujo de trabajo de contenido.
Etiquetas de precio para uso en supermercados / pantallas de precio digitales (etiquetas electrónicas de estante) — Permiten actualizaciones automáticas de precios, flexibilidad en campañas, regionalización e incluso integran mensajes promocionales; reducen los costos operativos a largo plazo y aumentan la precisión, aunque la instalación inicial y la integración requieren planificación.
Cada formato juega un papel, pero los programas de publicidad en supermercados más efectivos combinan varias capas para que los mensajes se refuercen mutuamente en todos los puntos de contacto.
Cómo integrar la señalización digital y las etiquetas electrónicas de estante en tu sistema de publicidad
La verdadera transformación ocurre cuando la señalización de exhibición y las pantallas de precio digitales se integran en el sistema de publicidad, en lugar de tratarse como soluciones puntuales. Así se hace:
1. Capas de contenido por zona y hora – Define niveles de contenido: mensajes globales para toda la tienda (ej: “Venta de panadería del fin de semana”), triggers específicos por zona (ej: “Oferta de pizza congelada a dúo” en la sección de alimentos congelados) y mensajes por SKU único o estante (a través de ESL) que se actualizan dinámicamente según existencias o lógica promocional.
2. Integración de existencias y precios en tiempo real – Al conectar el POS, el sistema de gestión de existencias y los sistemas de ESL/señalización de exhibición, puedes aplicar reglas como: cuando un SKU de alto volumen cruza un umbral, reduce automáticamente el precio o activa un banner en la señalización de exhibición y un mensaje coincidente en la etiqueta del estante. Esto garantiza una comunicación oportuna y precisa, y reduce el riesgo de discrepancias de precios.
3. Precios Dinámicos y ejecución de promociones – Usa las pantallas de precio digitales para lanzar campañas de “tiempo para vender”: ej, los productos próximos a la fecha de caducidad reducen automáticamente su precio; los artículos con tráfico bajo en días no pico obtienen promociones especiales en la señalización de exhibición. Estos sistemas ayudan a optimizar los márgenes y reducir el desperdicio —aspectos críticos en supermercados de alimentos frescos.
4. Optimización de la experiencia de usuario (UX) en tienda – La ubicación importa: las pantallas deben estar a la altura de los ojos, visibles en zonas de baja luz o refrigeradas, con mensajes concisos y fácil legibilidad. Las ESL deben tener alto contraste, buena tasa de actualización y duración de batería adecuada para el entorno de tienda. La integración de la señalización de exhibición y las etiquetas electrónicas de estante crea una experiencia visual fluida —una versión cohesionada en tienda de tu estrategia de publicidad en supermercados más amplia.
5. Oportunidades de publicidad de terceros – Un giro moderno: muchos supermercados ahora monetizan su red en tienda permitiendo publicidad de terceros en la señalización de exhibición. Por ejemplo, un supermercado puede vender slots de anuncios programados en sus pantallas digitales a marcas locales o proveedores. Con una plataforma de un proveedor como Datallen, el minorista puede configurar horarios, rotar contenido y generar ingresos por publicidad además de promocionar productos propios de la tienda. Esto añade una nueva dimensión a la publicidad en supermercados —transformando las pantallas de la tienda en un activo de medios y generando ingresos incremental.
Al combinar estos elementos, elevas tu publicidad de un cartel estático a una red de comunicación interactiva dentro de tu tienda.
Plantillas creativas de publicidad para supermercados
Aquí tienes cinco plantillas de alto impacto que puedes implementar para tu estrategia de publicidad en supermercados, cada una con pasos definidos y puntos de medición:
1. “Semana temática” de dominación de zona
Ejemplo: “Especial de desayuno del fin de semana” en la zona de panadería/alimentos frescos.
Ejecución: usa señalización de exhibición en la entrada anunciando la temática, señalización en los pasillos refuerzo el mensaje, ESL en los SKU destacados actualizan el precio dinámicamente.
KPI: % de aumento en la venta de SKU temáticos, unidades/semana, tamaño incremental del carrito.
2. Impulso de compras por impulso en caja y promociones de paquetes pequeños
Ejecución: señalización de exhibición justo antes de la caja muestra artículos de bajo valor; ESL destacan “oferta del día – finaliza en 2 h”.
KPI: aumento en el número de artículos por transacción, valor promedio de transacción en caja.
3. Programa de liquidación de cadena de frío
Ejemplo: Alimentos congelados próximos a la fecha de consumo preferente.
Ejecución: bucle de video en la señalización de exhibición en el pasillo de congelados + triggers automáticos de descuento en ESL cuando se alcanza el umbral de existencias/edad.
KPI: reducción del desperdicio, reducción de días de rotación, mejora del margen en liquidaciones.
4. Narración de proveedores locales
Ejecución: señalización de video corto contando la historia de la granja local + destacado de precio en ESL “cultivado localmente – solo esta semana”.
KPI: tráfico de clientes en la zona de productos locales, tasa de conversión de SKU locales vs no locales.
5. Ofertas personalizadas para miembros + sincronización en tienda
Ejecución: El miembro recibe un mensaje push antes de la visita; una vez en tienda, la señalización de exhibición le da la bienvenida por zona, y las ESL muestran etiquetas de precio personalizadas (ej: “Precio para miembros – 10 % de descuento”).
KPI: diferencia de compras entre miembros y no miembros, frecuencia de visitas repetidas, gasto incremental por miembro.
Cada una de estas plantillas se integra en tu mix de publicidad en supermercados más amplio, refuerzando el mensaje a través de múltiples puntos de contacto y midiendo el impacto.
Datos y medición: Cómo evaluar tus esfuerzos de publicidad en supermercados
Una fortaleza clave de la publicidad moderna en supermercados es la medibilidad. En lugar de depender de la intuición, puedes vincular las tácticas en tienda a métricas concretas:
Indicadores clave de rendimiento (KPI): tráfico de tienda, porcentaje de nuevos clientes, tasa de conversión de SKU promocionales, valor promedio de transacción (ATV), ventas por metro cuadrado y días de rotación de existencias.
Fuentes de datos: POS para datos de ventas y transacciones; sistemas CRM/fidelización para perfilado de clientes; análisis de mapas de calor de cámaras para flujos de tráfico; registros de reproducción de señalización de exhibición y registros de actualización de ESL.
Diseño experimental: Usa pruebas A/B (por ejemplo, un día de semana vs otro, o un pasillo con ESL dinámico vs un pasillo de control) para verificar el impacto de tus intervenciones de publicidad en supermercados. Establece una línea base, define un período de prueba y calcula la significancia estadística de los cambios.
Al integrar la medición en tu estrategia, garantizas que tus esfuerzos de publicidad en supermercados no sean solo “bonitos de tener” sino que entreguen resultados escalables.
FAQ – Preguntas comunes sobre sistemas de publicidad en tienda
Q1: ¿Deberíamos invertir primero en señalización digital o en etiquetas electrónicas de estante?
R: Depende de tus objetivos. Si tu prioridad es contenido flexible y monetización de medios (ej: slots de terceros, zonas de video grandes), empieza con la señalización digital. Si tu enfoque es la precisión de precios, precios dinámicos y operaciones de bajo mantenimiento, invierte en pantallas de precio digitales. Idealmente, estos sistemas convergen en una plataforma unificada de publicidad en supermercados.
Q2: ¿Pueden las etiquetas electrónicas de estante sincronizarse con los precios online?
R: Sí. A través de la integración API con tu sistema de precios y gestión de información de productos (PIM), las ESL pueden reflejar los precios online. Ten en cuenta la latencia y los conflictos de existencias —invierte en un sistema que soporte actualizaciones en tiempo real y señale discrepancias.
Q3: ¿Cómo medimos el ROI de un expositor en el extremo de un pasillo o una zona de anuncios digitales?
R: Define una zona de prueba vs control. Realiza un seguimiento de las ventas incremental de los SKU promocionados, mide el tiempo de permanencia a través de mapas de calor y compara la tasa de conversión antes y después de la intervención. Usa el aumento en unidades vendidas dividido por el costo del anuncio para calcular el ROI.
Q4: Con la creciente preocupación por la privacidad, ¿cómo manejamos la recolección de datos en un supermercado?
R: Asegúrate de que cualquier seguimiento —mapas de calor, cámaras, integraciones de fidelización— sea anonimizado, con consentimiento cuando sea requerido y cumpla con las políticas de retención de datos. Coloca señales claras indicando que se usan análisis y proporciona canales de exclusión. Esto fomenta la confianza y se alinea con las normativas de cumplimiento en evolución.
Q5: Para un supermercado pequeño/mediano con presupuesto limitado, ¿qué deberíamos priorizar?
R: Prioriza las zonas con mayor tráfico y potencial de conversión —entrada, caja, categorías de alto margen. Empieza con una unidad de señalización de exhibición y un cluster piloto de ESL en un pasillo de alto impacto, mide los resultados y luego expande. La clave es centrar tu gasto en publicidad en supermercados donde genere un impacto significativo.
Roadmap de implementación y estimación de presupuesto
Un enfoque por fases facilita la implementación de tu sistema de publicidad en supermercados:
Fase 1 (Piloto): Elige una zona (ej: alimentos congelados o productos frescos); instala una pantalla de señalización digital y 20 etiquetas electrónicas de estante. Define KPI y prueba durante 6–8 semanas. El presupuesto depende del fabricante y la escala, pero estima el hardware del piloto más instalación y configuración de contenido.
Fase 2 (Despliegue): Expande a múltiples zonas; integra el sistema (ESL + señalización) con POS/existencias; inicia la gestión de slots de anuncios de terceros.
Fase 3 (Optimización): Aprovecha los análisis, realiza pruebas A/B continuas, implementa la red completa de la tienda, monetiza las existencias de anuncios de terceros y refina las campañas de precios dinámicos.
Al seleccionar un proveedor para etiquetas de precio para supermercados e infraestructura de señalización de exhibición, evalúa la duración de la batería, el protocolo de comunicación, la apertura de API, las capacidades del sistema de gestión de contenido (CMS) y la fiabilidad del servicio —incluido el rendimiento en cadena de frío en zonas de alimentos congelados en el mundo real. Una marca como Datallen suele participar en despliegues a gran escala y puede soportar personalizaciones, aunque la elección debe basarse en la adaptación técnica más que solo en el nombre de la marca.
Siguiendo este roadmap, tu programa de publicidad en supermercados evoluciona de piloto a activo estratégico —no solo un gasto en medios, sino un motor de crecimiento.
Conclusión
En el competitivo espacio minorista actual, la publicidad en supermercados debe ir más allá de letreros estáticos y promociones generales. Un sistema unificado que combina señalización digital, pantallas de precio digitales y monetización de anuncios de terceros transforma tu tienda en un entorno de medios dinámico. Con datos en tiempo real, KPI medibles y capas inteligentes de contenido, puedes ofrecer más que descuentos: ofreces relevancia, engagement y fidelización.
Al adoptar este enfoque moderno, los minoristas crean un recorrido fluido desde ver un anuncio hasta realizar una compra. Y cuando el mensaje es coherente, oportuno y significativo en su contexto, los medios en tienda se convierten en un motor tanto de eficiencia operativa como de rendimiento de marketing.
Lista de acciones y recursos
Selecciona una zona piloto y define 3 KPI core (ej: unidades vendidas, rotación de existencias, % de aumento).
Realiza una auditoría de tu mix de medios en tienda actual: ¿qué pantallas, volantes y etiquetas de estante tienes?
Conecta tu estrategia de merchandising con la programación de medios en tienda (señalización digital + ESL).
Configura existencias de anuncios de terceros en las pantallas de tienda para ingresos adicionales.
Establece un marco de seguimiento de datos: garantiza el acceso a datos de POS, mapas de calor y registros de exhibición.
Para leer más, explora informes de la industria sobre tendencias de señalización digital en retail, adopción de ESL en supermercados de alimentos frescos y monetización de medios en retail físico.
Para más información, contáctanos para conocer nuestras soluciones de transformación digital para supermercados y tiendas minoristas.
Para más información, consulta:
