Soporte y servicios | Datallen Support

Inicio Sobre Nosotros Soporte

Asesoramiento sobre proyectos

Entendemos que cada entorno minorista es único. Nuestro equipo de expertos mantendrá conversaciones exhaustivas para analizar en profundidad las necesidades de su negocio, la escala del proyecto, el presupuesto y las características del escenario de aplicación. Esto nos permite captar con precisión sus necesidades fundamentales y desarrollar estrategias digitales con visión de futuro.
Integración de sistemas

Nuestro equipo técnico puede ayudarle a crear sistemas flexibles y escalables, desde pruebas a pequeña escala hasta implementaciones a gran escala. Podemos integrarnos con sus sistemas actuales, como POS y ERP. A través de servicios personalizados y asistencia técnica, ayudamos a los integradores a responder de manera eficiente a las diversas necesidades de los clientes.
Implementación del sistema

Datallen sigue un riguroso proceso de implementación, desde el diseño creativo hasta el desarrollo de software, desde la producción de muestras hasta la producción a gran escala, y desde el control de calidad y las pruebas de rendimiento hasta la entrega. Nuestros expertos en gestión de proyectos supervisarán todo el proceso para garantizar que las soluciones digitales se implementen de manera eficiente.
Servicios personalizados

Tomando las necesidades del cliente como eje central, a través de una comunicación y un análisis en profundidad, diseñamos servicios personalizados que integran el análisis de la demanda, la planificación del diseño y la integración de sistemas para satisfacer las necesidades de aplicación en múltiples sectores y escenarios.
Formación y asistencia técnica

El departamento de I+D de Datallen se compromete a explorar las últimas tendencias tecnológicas y a actualizar periódicamente nuestra línea de productos para mantener la vanguardia y la competitividad de nuestras soluciones. Ofrecemos una base de conocimientos en línea, cursos de formación y una línea de asistencia técnica para garantizar que su equipo domine el funcionamiento del sistema.
Servicio posventa

Con el respaldo de un experimentado equipo de posventa, nos comprometemos a guiarle en la instalación de los equipos, el mantenimiento técnico in situ o remoto y la rápida respuesta a los servicios de reparación, garantizando el buen funcionamiento de su negocio y el disfrute sin preocupaciones de las ventajas tecnológicas de Datallen.

Servicio al cliente

Servicio de preventa

Consultores sénior del sector mantendrán conversaciones en profundidad con usted y le recomendarán los productos y servicios más prácticos.

Teléfono: +86-20-32053765

Email: inquiry@datallen.com
Seguimiento de pedidos

Disfrute del seguimiento en tiempo real del estado de su pedido, desde su realización hasta su envío y entrega, manteniéndole informado en todo momento.

Teléfono: +86-20-3206-8171

Email: inquiry@datallen.com
Servicio posventa

Disfrute de dos años de garantía y asistencia del equipo de atención al cliente las 24 horas del día, para que no tenga que preocuparse por nada.

Teléfono: +86-20-32053765

Email: aftersales@datallen.com

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