Cuando un comprador de la Generación Z escanea una etiqueta de precio dinámica en el pasillo de snacks, el 73% de las decisiones de compra por impulso ya se toman en los tres segundos en los que una pantalla digital muestra una oferta irresistible.
¿Has notado que…
Un refrigerador de bebidas de supermercado cerca del cajero aumenta las ventas en un 52% en verano simplemente cambiando a una iluminación temática de “Fiesta en la Playa”?
La colaboración de cajas sorpresa Labubu se volvió viral con memes “melancólicos-adorables” en TikTok, vendiendo 6 millones de dólares en un solo streaming en vivo?
O que la puerta de un congelador de tienda de conveniencia con el mensaje parpadeante “Alerta de ola de calor! Helado a mitad de precio hoy” provocó un aumento del 40% en las ventas de postres congelados el mismo día?
Estos no son casos aleatorios: son el impacto a nivel nuclear del marketing POP (Point of Purchase Marketing, Mercadotecnia en el Punto de Compra). Se trata de aprovechar los dorados tres segundos de atención en el punto final de la compra para transformar los productos en desencadenantes emocionales, impulsando compras no planificadas.
Principios Fundamentales del Marketing POP: Ganar en el “Último Centímetro” de la Decisión
¿Qué Significa POP en Marketing?
POP significa Point of Purchasespacio físico o digital donde el consumidor toma finalmente la decisión de compra. A diferencia del POS (Point of Sale, Punto de Ventaamente en el punto de transacción (por ejemplo, el mostrador del cajero), el POP abarca todo el recorrido en tienda, desde la entrada hasta el probador.
POP vs POS: La Diferencia Clave
POS: El punto donde se realiza el pago, centrado en procesar la transacción.
POP: Cada punto de contacto está diseñado para influir en la decisión antes del pago.
En la práctica, ambos funcionan en armonía: el POS es la puerta final, mientras que el POP es el pasillo persuasivo que conduce a ella.
La Lógica Conductual Detrás del POP
Un estudio del Boston Consulting Group muestra que el 73% de los compradores cambian su decisión de compra mientras están en tienda, y el 40% de esos cambios son desencadenados por exhibiciones en tienda.
Significado del Marketing POP en los Negocios
En términos comerciales, el marketing POP consiste en integrar tu marca en el entorno de toma de decisiones, haciéndola casi imposible de ignorar.
Aumenta la notoriedad de la marca, refuerza las pistas de memoria y diferencia un producto en una categoría saturada. Por ejemplo, una marca de bebidas con tradición en el Sudeste Asiático renovó su imagen a través de una exhibición interactiva con neones, atrajo a compradores más jóvenes y transformó su imagen “clásica” en un momento viral de redes sociales.
El POP no se trata solo de vender más hoy: se trata de ser recordado mañana.
7 Ejemplos de Materiales de Punto de Compra (POP)
A continuación, 7 ejemplos creativos de materiales POP que combinan ubicación estratégica, visuales impactantes y mensajes claros para ces en clientes.
1. Exhibiciones en Cabeceras de Pasillo (End-Cap)
Colocar productos nuevos o estacionales en las cabeceras de los pasillos garantiza alta visibilidad. Piensa en snacks estacionales en un supermercado o sets de regalos navideños en una tienda especializada.
Por qué funcionan: Alto tráfico de peatones + líneas de visión naturales = atención. Estos son ejemplos clásicos de materiales POP por una razón.
Un ejemplo real proviene de Lancôme, con la fragancia La Vie Est Belle y la sonrisa de Julia Roberts.
La exhibición está estratégicamente ubicada en una zona de alto tráfico en la sección de belleza del almacén, posicionada para interceptar a los clientes antes de que lleguen al cajero o a los mostradores de maquillaje adyacentes. Su combinación de imágenes teatrales, materiales premium y enfoque claro en el producto ejemplifica cómo una exhibición POP puede mejorar el prestigio de la marca.
(Información de referencia: https://moodiedavittreport.com/makesomeonehappy-lancome-blooms-anew-with-global-launch-of-la-vie-est-belle-flowers-of-happiness-at-changi/)
2. Unidades Independientes de Suelo (Exhibiciones Autónomas)
Las exhibiciones autónomas ubicadas en el medio del suelo o cerca de las entradas funcionan bien para productos que se benefician de la exploración: productos de belleza, accesorios o gadgets tecnológicos.
Por qué funcionan: Flexibilidad en la ubicación, presencia marcada; pueden servir como mini salones de exhibición para líneas de productos específicas.
3. Indicadores de Estantería (Shelf Talkers) y Móviles (Wobblers)
Pequeñas etiquetas, banderas o móviles que sobresalen de las estanterías son económicos pero efectivos. Por ejemplo, un distintivo de gran bonificación o bestseller en una etiqueta de estantería en los pasillos de alimentos para mascotas o suplementos nutricionales actúa como captador de atención.
Por qué funcionan: Estas señales táctiles y localizadas ayudan a los consumidores a identificar productos entre muchos, especialmente cuando están distraídos o navegando rápidamente.
4. Exhibiciones por Impulso en el Mostrador del Cajero
Los artículos que fomentan compras espontáneas de última hora —como artículos de toc, snacks pequeños o accesorios para teléfonos— son perfectos aquí.
Por qué funcionan:tivos en el cajero; materiales de punto de compra efectivos aquí pueden convertir el tiempo de espera en una oportunidad de venta adicional.
5. Gráficos de Ventana y Suelo
Las exhibiciones en ventanas atraen a la gente, mientras que los gráficos de suelo como pegatinas de camino o calcomanías los guían más adentro de la tienda.
Por qué funcionan: Aprovechan el espacio físico subutilizado; los gráficos bien diseñados ayudan en la orientación, la narración de historias y la creación de ambiente incluso antes de que los compradores toquen las estanterías.
6. Demostraciones en Vivo de Productos y Cabinas de Muestras
Especialmente en alimentación y bebidas, cosméticos o herramientas: permitir a los clientes probar o experimentar eleva la experiencia. Un chef demostrador, un consultor de belleza o un técnico de gadgets que muestra el uso real puede ser muy efectivo.
Por qué funcionan: El tacto, el olfato y el uso suelen cerrar la brecha entre la consideración y la compra. Reduce el riesgo percibido y crea impresiones memorables.
7. Exhibiciones Estacionales y Festivas Temáticas
Los minoristas que rotan lización y la selección de productos alrededor de fiestas (Navidad, Halloween, regreso a clases) o eventos locales se aprovechan de las asociaciones emocionales.
Por qué funcionan: Aprovechan la relevancia temporal. Los compradores están más predispuestos a comprar productos temáticos cuando el entorno de compra refuerza la intención estacional.
Estrategia de Marketing POP de Alta Conversión: La Ciencia del “Secuestro Sensorial”
Estrategia 1: Economía Emocional — Convertir Productos en Símbolos Emocionales
El fenómeno de las cajas sorpresa Labubu tuvo éxito porque dominó la fórmula de simbolización emocional:
Punto Dolor a Escena: Abordar la soledad urbana de la Generación Z a través de una personalidad de “duende irreverente”
Inmersión: Empaquetado y exhibiciones en tienda diseñadas para compartir en fotos
Resultado: Agotamientos de existencias durante meses con precios 30 veces superiores al minorista en mercados de reventa
Otro caso: la colaboración “Butter Bear” de Yili —sus imágenes calmantes generaron calidez emocional en redes sociales, generando el 60% de las ventas en línea pero amplificado por exhibiciones coleccionables en tienda.
Estrategia 2: Puntos de Contacto de Precio Dinámico — ESL Reconfiguran las Guerras de Precios
Los Puntos Dolor de las Etiquetas de Papel:
En las zonas de productos frescos, los precios cambian 3+ veces al día, elevando los costos laborales a niveles exorbitantes
Las etiquetas estáticas pierden picos de ventas críticos
La Ventaja de las ESL:
Sincronización de Precios en Tiempo Real: Integradas con ERP, ajustándose en segundos (por ejemplo, descuentos en la “hora del almuerzo”)
Contenido Multicapa: Desde información de origen (“Cerezas chilenas, dulzor 18°+”) hasta datos nutricionales y temporizadores de cuenta regresiva
Promociones Activadas por Disparadores: Lanzamiento automático de ofertas de bebidas frías cuando la temperatura > 30°C
Estrategia 3: Señalización Digital — Convertir Estanterías en Conversaciones
La señalización digital transforma las estanterías tradicionales en un punto de comunicación activo. Ubicadas en zonas de alto tráfico —como entradas de tiendas, cerca de escaleras mecánicas o a lo largo de las colas del cajero— las pantallas reproducen en bucle videos de productos vívidos, ofertas por tiempo limitado y temas estacionales. Por ejemplo, en un pasillo de bebidas, una pantalla digital podría cambiar a un visual de “Refrescante Verano”, destacando combinaciones de bebidas frías con efectos animados de hielo y temporizadores de cuenta regresiva para promociones que finalizan ese día. Las actualizaciones de contenido se pueden programar de forma remota, permitiendo a los minoristas alinear las promociones con condiciones climáticas, fiestas o eventos en tienda, asegurando que el mensaje sea siempre relevante y oportuno sin depender de materiales impresos estáticos.
Mejores Prácticas para Materiales de Punto de Compra (POP)
Para maximizar los resultados de los materiales POP, aquí tienes principios útiles:
Simplicidad y Claridad: Tu mensaje debe ser comprendido en menos de 3 segundos. Usa titulares impactantes, visuales limpios y texto mínimo.
Llamada a la Acción Fuerte (CTA): Ya sea “Pruébalo ahora”, “Escanear para ahorrar 20%” o “Oferta por tiempo limitado”, una CTA clara impulsa la acción.
Coherencia de Marca: Usa los colores, fuentes y tono de tu marca para que todos los materiales POP refuercen el reconocimiento.
Ubicación Estratégica: Coloca los materiales donde se toman las decisiones de compra —pasillos, cerca de productos complementarios, cajeros— no solo donde haya espacio disponible.
Calidad y Mantenimiento: Las exhibiciones desgastadas o rotas reflejan negativamente. Especialmente con materiales basados en tecnología, asegúrate de que funcionen de forma fiable.
Medir e Iterar: Para exhibiciones POP digitales o códigos QR, realiza seguimiento de escaneos, tiempo de permanencia y aumento en ventas. Usa pruebas A/B en diferentes tiendas o estilos de exhibición.
¿Qué Incluyen las Promociones POP?
Las promociones POP suelen combinar múltiples tácticas:
Descuentos: Reducciones de precio por tiempo limitado
Ofertas BOGO: Compra uno, llévate otro (Buy One, Get One)
Regalo con Compra: Obsequios incluidos en paquetes
Ventas Flash: Ofertas por tiempo muy limitado
Ofertas de Combo: Descuentos en productos agrupados
<6px;">Ejemplo: Una campaña navideña que combina botellas de vino con chocolates premium —vendid como “Set Perfecto de Regalo de Invierno”— aumentó el tamaño promedio del carrito de compra en un 28%.
Errores en la Ejecución de POP y Cómo Evitarlos
P1: ¿Quién Debe Proporcionar las Exhibiciones POP?
Diseño Liderado por la Marca: Ideal para lanzamientos dejemplo, los refrigeradores personalizados de Coca-Cola). Las marcas tienen un conocimiento profundo de sus productos y pueden crear diseños que se alineen estrechamente con su identidad de marca.
Implemta: Implica pagar una tarifa de ubicación para asegurar lugares privilegiados en tienda. Los minoristas conocen mejor el diseño de la tienda y las preferencias de los clientes, permitiéndoles adaptar las exhibiciones a las condiciones reales.
Proveedores de Servicios Terceris de estanterías inteligentes modulares con capacidades de gestión de contenido remoto. Estas empresas profesionales combinan visión creativa y experiencia en producción, entregando soluciones de exhibición personalizadas de alta calidad.
P2: ¿Cuál es el Objetivo Core de las Promociones POP?
Corto Plazo: Desencadenar compras por impulso (las ventas de chicle cerca del cajero representan el 80% de los ingresos de la categoría)
Largo Plazo: Crear símbolos de marca duraderos (por ejemplo, las “botellas del zodíaco” coleccionables de Nongfu Spring)
P3: ¿Cuáles son las Desventajas del POP?
Desbordamientos de Costos: Las unidades personalizadas pueden costar entre 500 y 2000 dólares cada una —mide el ROI
Guerra por el Espacio: Solo el 15% del espacio de la tienda es un área POP privilegiada
Falta de Datos: Las tarjetas estáticas no pueden realizar seguimiento de conversiones
Las soluciones incluyen control de presupuesto, integración de analíticas y prenegociación del diseño de la tienda.
P4: ¿Qué es POD vs POP en Marketing?
POD (Point of Decision, Punto de Decisión): El instante en el que se toma la elección
POP (Point of Purchase, Punto de Compra): El entorno que moldea esa elección
Juntos, forman el espacio psicológico y físico que cierra la venta.
Objetivos Principales de las Exhibiciones POP
1. Atraer Atención: Visuales de alto contraste, movimiento o señales de luz
2. Transmitir Información del Producto: Texto simple, centrado en beneficios
3. Fomentar Compras por Impulso: Llamada a la acción inmediata
4. Construir Imagen de Marca: Tono, color e iconografía coherentes
Ejemplo: Una marca de snacks orgánicos que usa una exhibición de madera rústica y el mensaje “de la granja a la estantería” refuerza la calidad y autenticidad.
Tecnología que Define el POP en 2025: Tres Líneas Innovadoras
1. Pantallas con Reconocimiento Emocional AI
Detectan microexpresiones y adaptan los mensajes (por ejemplo, el estrés desencadena anuncios de “juguetes antiansiedad para manipular”).
2. Juegos Interactivos entre Pantallas
Zonas de moda con espejos de probador AR y ESL —escanear para obtener consejos de estilo y desbloquear descuentos instantáneos.
3. Ecosistemas de Etiquetas de Precio IoT
La red ESL 4G de Datallen soporta:
Gestión remota en más de 80 países
Ultra-bajo consumo de energía (5–7 años con una sola carga)
Gráficos personalizados, códigos QR, cuentas regresivas de promociones
El POP ya no es un recorte de cartón: es el traductor emocional entre el producto y el comprador. Cuando las estanterías hablan, las guerras de precios dan paso a la resonancia de valor.
Haz que Cada Estantería Hable con Datallen
Cuando tus etiquetas de precio hablan, las carteras escuchan. Las soluciones de retail inteligente de Datallen —integrando ESL y señalización digital— transforman cada punto de compra en un motor de ventas de alto rendimiento. Descubre cómo construir un ecosistema POP autoevolutivo donde cada punto de contacto se convierte en una arma de ventas.
Para obtener más información, consulta:
1. Materiales POP vs Sistemas POS Inteligentes: Transformando el Marketing Minorista
3. Sistema de Gestión ERP Empresarial: Costos, Tipos y Beneficios
4. Mejores Ejemplos y Prácticas de Estrategias de Precios Dinámicos en el Retail
5. Datallen | Costos de Señalización Digital 2025: Guía de Compra e Instalación
